Envios, devoluciones y reembolsos

Empresa de transporte

Enviamos tus pedidos desde nuestro almacén en Mijas (Málaga) con Correos Express u otro operador logístico de confianza. Cuando el pedido sale, recibes por email el número de seguimiento.

Plazos de entrega

Preparamos tu pedido en 24 horas laborables. En la Península la entrega suele realizarse en 24-72 horas laborables desde el envío. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el plazo puede ser mayor. Los festivos y las incidencias del transportista pueden afectar al plazo.

Costes de envio

El envío es GRATUITO en todos los pedidos con destino en España, sin importe mínimo. Todos los precios de la tienda incluyen el IVA.

Cancelaciones

El cliente puede solicitar la cancelacion del pedido contactando con la tienda lo antes posible. Si el pedido ya se encuentra preparado, personalizado o enviado, la cancelacion podra no ser posible y se aplicara la politica de devoluciones correspondiente.

Devoluciones y desistimiento

Con caracter general, el consumidor dispone de 14 dias naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepcion del pedido, salvo excepciones legalmente aplicables, incluyendo productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.

Para iniciar una devolucion, el cliente debe contactar con soporte@meuauau.es, indicando el numero de pedido y el motivo de la solicitud.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, se informara al cliente sobre la aprobacion o rechazo del reembolso. Si procede, el reembolso se realizara mediante el mismo metodo de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo distinto.